Madde 1 – Taraflar
1.1 PAZARYERİ: WEBTE Yazılım Tasarım Bilişim ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi, Varlık Mah. Yarımca Sok. No:26/10 Yenimahalle / Ankara, MERSİS No: 0800081601700001, KEP:
1.2 SATICI: Satıcı başvuru formunu dolduran ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan gerçek ya da tüzel kişi. SATICI'nın unvanı, vergi bilgileri, adresi ve iletişim bilgileri başvuru formunda ve Satıcı Merkezi'nde kayıtlıdır.
Madde 2 – Tanımlar
- Pazaryeri: hemendegelsin.com internet sitesi ve uygulamaları.
- Satıcı Merkezi: SATICI'nın ürün, sipariş, kargo, iade, reklam ve hakedişlerini yönettiği panel.
- Alıcı: Pazaryeri'nden ürün satın alan kişi.
- Paket: Bir siparişte SATICI'ya düşen ürünler; her paket ayrı kargolanır.
- Hakediş: Satış bedelinden bu sözleşmedeki kesintiler düşüldükten sonra SATICI'ya ödenecek tutar.
- Bireysel satıcı: Tacir ya da esnaf olmayan, kendi eşyasını satan gerçek kişi.
Madde 3 – Konu
Bu sözleşme, SATICI'nın ürünlerini Pazaryeri'nde satışa sunmasına, PAZARYERİ'nin bunun için sağladığı hizmetlere ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkindir. Satış sözleşmesi SATICI ile Alıcı arasında kurulur; PAZARYERİ bu satışın tarafı değildir.
Madde 4 – Başvuru ve onay
4.1 SATICI, başvuru formunda doğru ve güncel bilgi verir ve Satıcı Merkezi'nde istenen belgeleri yükler: şahıs şirketleri için vergi levhası, imza beyannamesi ya da sirküleri, kimlik ve banka hesap belgesi; sermaye şirketleri için vergi levhası, imza sirküleri, faaliyet belgesi ve banka hesap belgesi; bireysel satıcılar için kimlik ve banka hesap belgesi.
4.2 Hakediş ödemesi yapılacak IBAN, SATICI'nın (şirketlerde şirketin) adına kayıtlı olmalıdır. PAZARYERİ, hesap sahibinin adının SATICI ile eşleştiğini doğrulamadan ödeme yapmaz.
4.3 PAZARYERİ başvuruyu inceler; gerekçe göstermeden reddedebilir. Mağaza, başvuru onaylandıktan sonra yayına girer.
4.4 SATICI, bilgi ya da belgelerinde değişiklik olduğunda (unvan, adres, IBAN, yetkili vb.) Satıcı Merkezi'nden günceller.
Madde 5 – Satıcının yükümlülükleri
5.1 Ürün bilgileri, görselleri, fiyatı ve stoku doğru ve güncel olur; ürün açıklaması ürünün gerçek özelliklerini yansıtır.
5.2 Satışı mevzuatla yasaklanmış ya da izne bağlı olup izni bulunmayan ürünleri, taklit ve sahte ürünleri, başkasının fikri mülkiyet hakkını ihlal eden ürünleri satışa sunmaz.
5.3 Siparişleri Satıcı Merkezi'nde belirttiği kargoya verme süresi içinde (en fazla 15 iş günü) özenle paketleyip kargoya verir ve kargo takip numarasını sisteme girer.
5.4 Tacir ve esnaf satıcılar, her satış için Alıcı adına yasal faturayı düzenler; garanti belgesi gereken ürünlerde garanti belgesini verir.
5.5 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve elektronik ticaret mevzuatından doğan satıcı yükümlülüklerini (ön bilgilendirme bilgilerinin doğruluğu, cayma hakkı, ayıplı mal sorumluluğu vb.) yerine getirir.
5.6 Alıcı sorularını ve şikayetlerini Satıcı Merkezi üzerinden makul sürede yanıtlar.
5.7 Alıcıyı Pazaryeri dışında alışverişe yönlendiremez; ürün, paket ya da mesajlara başka bir satış kanalının bilgisini koyamaz.
5.8 Satıcı Merkezi hesabının ve ekip üyelerinin hesaplarının güvenliğinden sorumludur.
5.9 Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesinin, PAZARYERİ'nin standart metniyle ve SATICI'nın bilgileriyle, SATICI adına Alıcı'ya gösterilip onaylatılmasını kabul eder. Bu sözleşmelerin tarafları SATICI ve Alıcı'dır; PAZARYERİ aracı hizmet sağlayıcıdır. Onaylanan metinler siparişle birlikte saklanır ve SATICI talep ettiğinde kendisine iletilir. SATICI, mevzuata aykırı olmamak kaydıyla ek satış koşullarını ürün açıklamasında belirtebilir; bu koşullar standart metinle çelişirse Alıcı lehine olan uygulanır.
Madde 6 – Pazaryerinin yükümlülükleri
6.1 Pazaryeri'ni işletir, Satıcı Merkezi'ni, ödeme altyapısını, sipariş, kargo, iade ve hakediş takibini sağlar.
6.2 Alıcı ödemelerini lisanslı ödeme kuruluşu PayTR üzerinden alır ve hakedişleri bu sözleşmeye göre SATICI'ya aktarır.
6.3 Mevzuatın aracı hizmet sağlayıcıya yüklediği yükümlülükleri (satıcı bilgilerinin gösterilmesi, şikayet ve hak ihlali bildirimlerinin işlenmesi, kamu kurumlarına bildirim vb.) yerine getirir.
6.4 Satış ve hakediş raporlarını, aylık kesinti dökümünü ve faturalarını Satıcı Merkezi'nde sunar.
Madde 7 – Ücretler
7.1 SATICI, Satıcı Merkezi'nde iki modelden birini seçer: (a) Üyelik modeli: seçilen paketin bedeli ödenir; satışlardan hizmet komisyonu alınmaz. (b) Komisyon modeli: üyelik bedeli alınmaz; her satıştan hizmet komisyonu kesilir.
7.2 Her iki modelde de kart tahsilat maliyeti olan ödeme komisyonu, Alıcı'nın ödediği tutar (ürün ve kargo) üzerinden kesilir.
7.3 Paket bedelleri, hizmet komisyonu ve ödeme komisyonu oranları Satıcı Merkezi'nde ilan edilir. PAZARYERİ bu ücretleri en az 30 gün önceden Satıcı Merkezi'nde ve e-postayla bildirerek değiştirebilir; değişiklik bildirimden sonra verilen siparişlere uygulanır.
7.4 PAZARYERİ, kestiği komisyon ve hizmet bedelleri için SATICI'ya fatura düzenler. Tutarlara KDV eklenir.
Madde 8 – Hakediş ve ödeme
8.1 Hakediş = paketin satış bedeli (ürün + kargo, indirimler düşülmüş) − hizmet komisyonu − ödeme komisyonu − stopaj − reklam harcamaları − iade ve düzeltme tutarları.
8.2 Hakediş, paketin Alıcı'ya teslim edildiği tarihten itibaren Satıcı Merkezi'nde gösterilen bekleme süresi (cayma süresi nedeniyle en az 14 gün) dolunca, SATICI'nın kayıtlı IBAN'ına PayTR üzerinden aktarılır.
8.3 Gelir vergisi mevzuatı uyarınca tevkifata tabi ödemelerden, KDV hariç tutar üzerinden %1 stopaj kesilir ve PAZARYERİ tarafından vergi dairesine beyan edilip ödenir. Kesintiler Satıcı Merkezi'ndeki aylık kesinti raporunda gösterilir.
8.4 IBAN hatası nedeniyle geri dönen ödemeler, SATICI bilgilerini düzelttikten sonra yeniden gönderilir.
8.5 İade, ters ibraz (kart sahibinin bankasına itirazı), idari para cezası ya da bu sözleşmeden doğan başka bir alacak nedeniyle SATICI'dan alınması gereken tutarlar, sonraki hakedişlerden mahsup edilir; hakediş yetmezse SATICI bu tutarı bildirimden itibaren 7 gün içinde öder.
Madde 9 – Kargo
9.1 SATICI kendi paketleri için kargo ücretini ve ücretsiz kargo limitini Satıcı Merkezi'nde belirler; belirlemezse Pazaryeri'nin varsayılan değerleri uygulanır.
9.2 Kargoya verme süresini aşan paketler “Gecikti” olarak işaretlenir. Sık gecikme, mağaza performansında gösterilir ve Madde 17'deki yaptırımlara konu olabilir.
Madde 10 – İptal ve iade
10.1 Alıcı, paket kargoya verilmeden önce siparişini iptal edebilir. SATICI ancak stok tükenmesi, açık fiyat hatası ya da adrese gönderim yapılamaması gibi haklı bir gerekçeyle iptal edebilir; sık iptal yaptırım nedenidir.
10.2 Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde Pazaryeri'nin iade sürecini kullanarak iade talebi açabilir. SATICI talebi Satıcı Merkezi'nden onaylar ve iade adresi ile anlaşmalı kargo iade kodunu verir ya da gerekçesiyle reddeder. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir.
10.3 Alıcı, reddedilen talebe itiraz ederse PAZARYERİ tarafların sunduğu bilgi ve belgelere göre karar verir. Bu karar Pazaryeri içi süreç bakımından tarafları bağlar; tarafların yargı yoluna başvurma hakkı saklıdır.
10.4 İade tamamlandığında iade bedeli Alıcı'ya ödenir ve SATICI'nın hakedişinden düşülür. Paketin tamamı iade edilirse kargo bedeli de iade edilir.
10.5 Bireysel satıcılar da Pazaryeri'nin iade sürecine tabidir; bu satıcılar ürün açıklamaya uymuyorsa, kusurlu, eksik ya da yanlış gönderildiyse iadeyi kabul eder, vazgeçme nedeniyle açılan talepleri onaylayıp onaylamamakta serbesttir.
Madde 11 – Reklam
SATICI, Satıcı Merkezi'nden ürün reklamı verebilir. Reklamlar tıklama başına ücretlendirilir; SATICI tıklama ücretini ve günlük bütçeyi kendisi belirler. Reklam harcamaları hakedişten düşülür.
Madde 12 – Değerlendirmeler
Ürünleri yalnız teslim almış alıcılar değerlendirebilir. SATICI değerlendirmeleri silemez, yanıt verebilir ve kurallara aykırı içerikleri PAZARYERİ'ne bildirebilir. SATICI'nın sahte sipariş ya da değerlendirme oluşturması, değerlendirme karşılığında menfaat sağlaması yasaktır.
Madde 13 – Fikri mülkiyet
13.1 SATICI, yüklediği görsel ve içerikleri kullanma hakkına sahip olduğunu kabul eder ve PAZARYERİ'ye bu içerikleri Pazaryeri'nde ve Pazaryeri'nin tanıtımında kullanma izni verir.
13.2 Hak sahibinden usulüne uygun bir ihlal bildirimi gelirse PAZARYERİ ürünü 48 saat içinde yayından kaldırır ve SATICI'ya bildirir. SATICI, ürünün ihlal oluşturmadığını gösteren belgelerle itiraz edebilir; itiraz belgelerle haklı çıkarsa ürün 24 saat içinde yeniden yayına alınır.
Madde 14 – Kişisel Verilerin Korunması
14.1 Tarafların sıfatı. PAZARYERİ, siparişin ifası için gerekli alıcı bilgilerini (ad soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon, sipariş içeriği, iade talebi) SATICI'ya iletir. Bu veriler bakımından PAZARYERİ ve SATICI, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında ayrı ayrı veri sorumlusudur ve her biri kendi işlemesinden sorumludur.
14.2 Amaçla sınırlı kullanım. SATICI alıcı verilerini yalnız siparişin hazırlanması, kargolanması, faturalandırılması, iade, değişim ve garanti süreçleri ile kanuni yükümlülükleri için kullanır. SATICI alıcıya Pazaryeri dışından pazarlama iletisi gönderemez, alıcı bilgilerini kendi müşteri listesine ya da başka bir veri tabanına aktaramaz.
14.3 Aktarım. SATICI alıcı verilerini yalnız siparişin ifası için zorunlu üçüncü kişilere (kargo firması, e-fatura sağlayıcısı, mali müşavir) ve yetkili kamu kurumlarına aktarabilir; yurt dışına aktaramaz.
14.4 Güvenlik. SATICI; Satıcı Merkezi hesaplarını paylaştırmaz, her çalışanı için ayrı ekip üyesi hesabı kullanır ve işten ayrılanın erişimini derhal kaldırır; dışa aktardığı sipariş listelerini ve kargo etiketlerini yetkisiz kişilerin göremeyeceği şekilde saklar ve işi bitince imha eder; KVKK m.12'deki teknik ve idari tedbirleri alır.
14.5 Saklama ve imha. SATICI alıcı verilerini kanuni saklama süreleri sonunda siler, yok eder ya da anonimleştirir. Sözleşme sona erdiğinde, kanunen saklaması gerekenler dışındaki alıcı verilerini 30 gün içinde imha eder.
14.6 İhlal bildirimi. SATICI, elindeki alıcı verilerinin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğini öğrendiğinde en geç 24 saat içinde PAZARYERİ'ne bildirir ve kendi bildirim yükümlülüklerini yerine getirir.
14.7 İlgili kişi başvuruları. Taraflardan birine gelen ve diğerinin elindeki verilerle ilgili bir KVKK başvurusu 3 iş günü içinde diğer tarafa iletilir. SATICI kendisine gelen başvuruları 30 gün içinde sonuçlandırır.
14.8 Satıcının verileri. PAZARYERİ, SATICI ile yetkilileri ve ekip üyelerine ait kişisel verileri Satıcı Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla işler; hakediş transferi için ödeme kuruluşuna, vergi kesintisi bildirimi için Gelir İdaresi Başkanlığı'na aktarır. SATICI, ekip üyesi olarak eklediği kişileri bu konuda önceden aydınlatır.
14.9 Yaptırım. Bu maddeye aykırılıkta PAZARYERİ mağazayı geçici olarak durdurabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir. SATICI'nın aykırılığı nedeniyle PAZARYERİ'ne verilen idari para cezası ve ödenen tazminatlar SATICI'ya rücu edilir ve hakedişten mahsup edilebilir.
Madde 15 – Gizlilik
Taraflar, bu sözleşme nedeniyle öğrendikleri ve kamuya açık olmayan ticari bilgileri sözleşme süresince ve sona ermesinden sonra 2 yıl boyunca gizli tutar; kanunen zorunlu açıklamalar saklıdır.
Madde 16 – Sorumluluk
16.1 Ürünün kendisi, ayıbı, faturası, garantisi ve ürün bilgilerinin doğruluğu SATICI'nın sorumluluğundadır.
16.2 SATICI'nın bu sözleşmeye ya da mevzuata aykırılığı nedeniyle PAZARYERİ'ne yöneltilen talep, ceza ve tazminatlar SATICI'ya rücu edilir.
16.3 PAZARYERİ, bakım, altyapı arızası, siber saldırı ya da mücbir sebep nedeniyle Pazaryeri'ne geçici olarak erişilememesinden doğan dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değildir.
Madde 17 – Askıya alma ve fesih
17.1 PAZARYERİ, SATICI'nın bu sözleşmeye aykırı davranması, yanlış bilgi vermesi, sık iptal ya da gecikme yapması, alıcı şikayetlerinin yoğunlaşması ya da yetkili makam talebi hâlinde ürünleri ya da mağazayı geçici olarak yayından kaldırabilir, hakedişleri inceleme süresince bekletebilir ya da sözleşmeyi bildirimle derhal feshedebilir.
17.2 Taraflardan her biri, 30 gün önceden Satıcı Merkezi ya da e-posta yoluyla bildirmek kaydıyla sözleşmeyi sebep göstermeden feshedebilir.
17.3 Fesihte açık siparişler ve iade talepleri bu sözleşmeye göre tamamlanır; kesintiler düşüldükten sonra kalan hakedişler bekleme süreleri dolunca ödenir. PAZARYERİ sözleşmeyi 17.2 uyarınca sebep göstermeden feshederse ödenmiş üyelik bedelinin kalan süreye düşen kısmı iade edilir; diğer hâllerde üyelik bedeli iade edilmez.
Madde 18 – Sözleşme değişiklikleri
PAZARYERİ bu sözleşmeyi, değişiklikleri en az 15 gün önceden Satıcı Merkezi'nde ve e-postayla bildirerek değiştirebilir. SATICI değişikliği kabul etmezse bu süre içinde sözleşmeyi feshedebilir; süre içinde fesih bildirmeyen SATICI değişikliği kabul etmiş sayılır. Mevzuat değişikliğinden kaynaklanan zorunlu değişiklikler yürürlük tarihinde uygulanır.
Madde 19 – Bildirimler ve delil
19.1 Taraflar arasındaki bildirimler Satıcı Merkezi üzerinden ya da SATICI'nın kayıtlı e-posta adresine yapılır ve gönderildiği gün yapılmış sayılır. Kanunen zorunlu hâllerde KEP ya da noter kullanılır.
19.2 Taraflar, uyuşmazlıklarda PAZARYERİ'nin elektronik kayıtlarının ve sistem kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin delil oluşturacağını kabul eder.
Madde 20 – Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 21 – Yürürlük
Bu sözleşme, SATICI'nın başvuru formunda sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer ve feshedilene kadar yürürlükte kalır. Onay tarihi ve IP adresi PAZARYERİ kayıtlarında saklanır.
Son güncelleme: 29 Ekim 2026
